Elevon vo ForbesDeväť tímov pilotuje AI, osem bez zachytenej hodnoty
Tisícčlenný softvérový dom míňal na AI veľa a nevedel povedať na čo. Mesačná proof fáza priniesla benchmark adopcie, mapu nástrojov a rastový plán, s ktorým vedelo predstavenstvo pracovať.
Klient
Stredoeurópsky softvérový dom
Odvetvie
IT a softvér
Riešenie
Strategické poradenstvo, proof fáza
Nasadenie
Rozhodovací pack pre predstavenstvo
Zhruba 25 rozhovorov so stakeholdermi za mesiac. Sedem výstupov pre predstavenstvo a rastový plán, každý dodaný v hĺbke, akú jeho dáta skutočne uniesli.
Otázka
CEO to povedal na rovinu: na AI sa minula veľká suma a nikto nevedel ukázať, čo za ňu firma dostala. Neexistovali spoločné metriky, prehľad o výdavkoch ani KPI, ktoré by spájali nástroje s výsledkami.
Adopcia rástla oddelenie po oddelení do nespojených ostrovov. Pokus o znalostnú bázu šiel opačným smerom, jedno monolitické úložisko, ktoré sa nedalo vyhodnotiť ani mu dôverovať.
Chýbal aj tlak zvonku. Staršie produkty sa stále dobre predávali, takže nič nenútilo dodávateľskú organizáciu zmeniť spôsob, akým stavia softvér. To robí argument pre zmenu ťažším, nie ľahším.
Ako sme to postavili
Jeden mesiac, päť prúdov a pravidlo, že každý výstup ide von v hĺbke, akú unesie jeho dôkazová základňa, namiesto čakania na dokonalé dáta.
Benchmark, ktorý dá jedno číslo na tím
Deväť pracovných skupín ohodnotených voči piatim kotvám na päťstupňovej škále a porovnaných s pásmami konkurencie. Výsledok vyšiel na úrovni dva, pilotovanie, pričom kotvou, ktorá zastropovala osem z deviatich, bola realizovaná hodnota.
Mapa nástrojov pred akýmkoľvek odporúčaním
Zhruba štyridsať AI nástrojov zmapovaných naprieč dodávateľským cyklom, s prehľadom, kde sa prekrývajú, kde sa platia dvakrát a kde daný krok nepokrýva vôbec nič.
Štyri vrstvy istoty, priznané otvorene
Každé zistenie dostalo označenie: rámec, hypotéza, dôkaz alebo živé meranie. Predstavenstvo vie konať aj na hypotéze, ak vie, že je to hypotéza. Škoda vzniká vtedy, keď sa hypotéza tvári ako meranie.
“Osem z deviatich tímov zastropovala tá istá kotva. Nie nástroje, nie zručnosti, ale to, že nikto nemeral, či z toho vzniká hodnota.”
Metóda
Päť paralelných prúdov: governance a meranie, znalostná báza, AI v dodávateľskom cykle, adopcia a kultúra, a nasadzovanie agentov. Do všetkých vstupovalo zhruba dvadsaťpäť rozhovorov so stakeholdermi.
Výstupom bolo sedem materiálov pre predstavenstvo plus rastový plán, prezentované predstavenstvu a potom v samostatnom readoute pre CEO. Patril tam benchmark adopcie, mapa nástrojov, model nákladov a prínosov, blueprint vrstvenej znalostnej bázy s metódou vyhodnocovania a benchmark modelov s otvorenými váhami.
Ako to vyzerá v praxi
Pri otázke infraštruktúry vyšla odpoveď opačne, než sa čakalo. Existujúci hardvér už pokrýval celú vývojovú organizáciu. Obmedzením nebola kapacita, ale alokácia, takže odporúčaním bol jeden ďalší uzol namiesto veľkej investície.
Čo dostalo predstavenstvo
Uvedené sú len čísla, ktoré sme vyrobili my. Licenčné náklady klienta, ekonomika tímov a interné údaje o používaní zostávajú u klienta.
Deväť pracovných skupín ohodnotených na päťstupňovej škále, s pásmami konkurencie pre kontext
Zhruba štyridsať AI nástrojov zmapovaných naprieč dodávateľským cyklom
Zhruba dvadsaťpäť rozhovorov so stakeholdermi za jeden mesiac
Sedem materiálov pre predstavenstvo plus rastový plán, prezentované predstavenstvu aj CEO
Každé zistenie označené podľa istoty, od rámca cez hypotézu a dôkaz až po živé meranie
“Vyhodnocovací reťazec mal štyri brány a meraná bola len jedna. Tým je každé doterajšie skóre horným odhadom, nie výsledkom.”
Prečo to fungovalo
Benchmark dal organizácii jedno spoločné číslo na tím. Predtým mohlo každé oddelenie tvrdiť, že je vpredu, pretože nikto sa nedohodol, čo vpredu znamená.
Označenie každého zistenia podľa istoty spravilo materiál použiteľným na úrovni predstavenstva. V miestnosti sa nič nemuselo zjemňovať, lebo miera istoty bola napísaná priamo na strane.
Ten mesiac sme strávili meraním, nie navrhovaním. Organizácia, ktorá nevie povedať, čo už má, si toho kúpi ešte viac, a poctivým prvým výstupom je obraz súčasnosti, nie roadmapa.
Chcete podobnú transformáciu vo vašej firme?
Porozprávajme sa, ako môže Elevon pomôcť aj vášmu tímu.
Rezervovať konzultáciu