Automotive díler
Voľný text dopytu na vstupe, hotová cenová ponuka na výstupe
Automotive díler spracúva B2B dopyty na vozový park, ktoré prichádzajú ako voľný text: modely, počty, podmienky a výbava opísané vlastnými slovami záujemcu. Elevon postavil suitu, kde AI agenti dopyt prečítajú a naštruktúrujú, deterministický kód vypočíta ceny, takže čísla nikdy negeneruje jazykový model, a HTML generátor poskladá kompletnú a prezentovateľnú cenovú ponuku.
Voľný text dopytu na vstupe, hotová nacenená ponuka na výstupe. Agent rozumie požiadavke, ceny počíta kód, takže čísla vždy sedia.
Čo sa zmenilo
- Minútyod dopytu po hotovú ponuku (odhad)
- Presné cenyčísla z kódu, nikdy hádané (odhad)
- Voľný text → ponukajeden surový dopyt dnu, jedna ponuka von (odhad)
01Výzva
Kde to začalo.
B2B záujemca o vozový park málokedy vyplní čistý formulár. Potrebu opíše vlastnými slovami: kombináciu modelov, počty kusov, podmienky financovania alebo leasingu a zoznam výbavy a doplnkov. Skôr než niekto pošle ponuku, musí ten voľný text prečítať, presne zistiť, čo sa žiada, a premeniť to na štruktúrovanú objednávku.
Podrobne
Druhá polovica práce je nacenenie a musí byť presné. Ponuka na vozový park kombinuje základné ceny, balíky výbavy, počty a obchodné podmienky. Jedno zlé číslo v písomnej ponuke nie je malá chyba; je to záväzok, ktorý díler možno musí dodržať, alebo trápna oprava, ktorú treba odvolávať. Manuálne zaberie každá ponuka obchodníkovi reálny čas a každý ručný výpočet je miesto, kde môže vzniknúť chyba.
Zjavné pokušenie je odovzdať celú úlohu jazykovému modelu. Model, ktorý naraz interpretuje požiadavku aj vytvára ceny, však môže potichu vymyslieť číslo, ktoré vyzerá vierohodne a je zlé. Pri ponuke, ktorá musí sedieť, je to neprijateľné.
Citát
“Model prečíta požiadavku a cenu určí kód. To rozdelenie je celá pointa: máme flexibilitu voľného textu a pritom nikdy nedovolíme, aby sa číslo hádalo.”
02Čo sme postavili
Agenti a workflowy na jednej platforme.
Jedno jasné rozdelenie práce: agent rozumie jazyku, kód robí výpočty a prísne kontrakty ich držia oddelene.
Vstup
Analýza · AI
Nacenenie · Kód
Výstup
Prečo platforma Elevon
Agent prečíta dopyt
Analyzačný agent prečíta voľný text dopytu a zistí, čo sa naozaj žiada: ktoré modely, koľko kusov z každého, akú výbavu a balíky a aké obchodné podmienky. Jeho úlohou je porozumenie, nie nacenenie. Výstupom je štruktúrovaná požiadavka, nie číslo.
Ceny počíta kód, nie model
Každú cenu vypočíta deterministický kód zo štruktúrovanej požiadavky a z cenových dát dílera. Jazykový model nikdy nevytvorí číslo, takže cena sa nedá halucinovať. Rovnaké vstupy vždy dajú rovnaký súčet a každá suma je dohľadateľná k pravidlu.
Prísne kontrakty medzi každou fázou
Medzi analyzátorom, cenovou kalkulačkou a HTML generátorom sú prísne JSON kontrakty. Každá fáza odovzdá ďalšej presne taký tvar, aký očakáva, takže chybná požiadavka sa zachytí na hranici, a nie až ako zlá ponuka na výstupe.
03Nasadenie
Krok za krokom.
Suita beží ako krátky pipeline. Analyzačný agent premení voľný text dopytu na štruktúrovanú požiadavku a odovzdá ju ako JSON. Cenová kalkulačka vezme tento JSON, aplikuje cenové dáta dílera, balíky výbavy, počty a podmienky a vypočíta každú sumu v kóde. HTML generátor vezme nacenený výsledok a poskladá kompletnú, prezentovateľnú ponuku. JSON kontrakt definuje odovzdanie na každej hranici.
Ako to beží
Keďže nacenenie žije v kóde a nie v modeli, cenovú logiku možno samostatne revidovať, testovať a aktualizovať. Keď sa zmenia sadzby, balíky alebo zľavy, mení sa kalkulačka; analyzátor a generátor zostávajú nezmenené. Každá fáza je vymeniteľná bez zásahu do ostatných.
V praxi
Dopyt na vozový park príde ako voľný text. Analyzátor ho prečíta a vytvorí štruktúrovanú požiadavku: modely, počty, výbavu, podmienky. Kalkulačka ho nacení v kóde podľa vlastných dát dílera. Generátor poskladá kompletnú HTML ponuku, ktorú obchodník skontroluje a odošle. Z čítania, interpretovania a ručného počítania ponuky sa stáva kontrola hotového dokumentu.
04Výsledky
Čo sa zmenilo.
Flow beží v produkcii a dozrieva: voľný text dopytov prichádza dnu, hotové nacenené ponuky vychádzajú von.
- Minútyod dopytu po hotovú ponuku (odhad)
- Presné cenyčísla z kódu, nikdy hádané (odhad)
- Voľný text → ponukajeden surový dopyt dnu, jedna ponuka von (odhad)
Uvedené čísla sú ilustratívne a ukazujú charakter prínosu, nie namerané výsledky. Pre finálnu verziu ich nahradíme reálnymi objemami dopytov, časmi prípravy ponúk a presnosťou nacenenia od klienta.
- Voľne písané dopyty na vozový park automaticky premenené na štruktúrované požiadavky
- Každá cena vypočítaná deterministickým kódom, nikdy nevytvorená jazykovým modelom
- Kompletné, prezentovateľné HTML ponuky poskladané bez manuálneho formátovania
- Prísne JSON kontrakty medzi analyzátorom, kalkulačkou a generátorom zachytia zlé dáta na hranici
- Čas prípravy ponuky znížený z ručnej práce obchodníka na minúty kontroly
Prečo to fungovalo
Pri takejto úlohe je inštinkt dať jazykovému modelu dopyt a vypýtať si ponuku. V deme to vyzerá dobre a v produkcii to zlyhá, lebo ten istý model, ktorý interpretuje požiadavku, aj vymýšľa ceny, a vymyslená cena, ktorá vyzerá správne, je horšia než zjavná chyba. Pri ponuke, ktorá musí sedieť, sa čísla nesmú generovať.
Suita funguje, lebo každú časť používa na to, v čom je dobrá, a na nič iné. Agent robí to jediné, čo modely vedia dobre: čítať neusporiadaný voľný text a rozumieť zámeru. Deterministický kód robí to jediné, čo musí byť spoľahlivé: počíta ceny. Prísne JSON kontrakty držia hranicu čistú, takže požiadavka, ktorú kalkulačka nacení, je presne tá, ktorej agent porozumel. Voľný text dnu, presná ponuka von, bez miesta v pipeline, kde by sa dalo číslo hádať.
Citát
“Zlé číslo v ponuke je vážny problém. Práve presun nacenenia z modelu do kódu nám umožnil dôverovať výstupu natoľko, aby sme ho poslali.”
Ďalší krok
Váš proces môže byť ďalší prípad.
30-minútový hovor. Opíšete nám jeden proces a my povieme, či sedí na platformu, produktový vývoj alebo konzultačný projekt.