Forbes
    Všetky case studiesAll case studies
    CASE STUDY · ČSOB × Elevon

    Finančná gramotnosť, ktorú deti naozaj používajúA financial-literacy habit children actually use

    ČSOB chcela, aby sa deti učili o peniazoch priamo v aplikácii banky. Elevon navrhol Alfíkov: zberateľných zvieracích hrdinov a odznaky v ČSOB Smart, ktoré menia bežnú aktivitu na účte na cestu k zdravým finančným návykom.ČSOB wanted children to learn about money inside the bank's own app. Elevon designed Alfíci: collectible animal heroes and badges built into ČSOB Smart that turn everyday account activity into a path to healthy money habits.

    Cieľom nebolo gamifikovať bankovníctvo. Cieľom bolo urobiť finančnú gramotnosť prirodzenou súčasťou každodenného života.The goal was never to gamify banking. It was to make financial literacy a natural part of everyday life.

    Client
    ČSOB
    OdvetvieIndustry
    BankovníctvoBanking
    RiešenieSolution
    Stratégia a dizajn produktuStrategy and product design
    NasadenieDeployment
    Produkcia · 2026Production · 2026

    Program finančnej gramotnosti zabudovaný do aplikácie, ktorú rodina už má.A financial-literacy program built into the app the family already has.

    Vytvorené v spolupráci s ČSOB, overené s detskými psychológmi a spustené s podporou Mastercard.Created in collaboration with ČSOB, validated with child psychologists, and launched with the support of Mastercard.

    Alfíci, líščia líniaAlfíci, dračia línia
    Alfíci: zvierací hrdinovia, ktorých deti zbierajú a rozvíjajú.Alfíci: the animal heroes children collect and grow.
    01VýzvaThe Challenge

    Učenie sa deje v aplikáciiLearning happens in the app

    Na dôležitosti finančnej gramotnosti detí panuje zhoda. Ťažké je ju doručiť. Samostatné vzdelávacie aplikácie si deti stiahnu a rýchlo opustia. Peňažné návyky vznikajú tam, kde dieťa dostane vreckové, zaplatí kartou alebo si pozrie zostatok, teda priamo v bankovej aplikácii.Everyone agrees financial literacy for children matters. Delivering it is the hard part. Standalone education apps get downloaded and abandoned. Money habits form where a child gets pocket money, pays by card, or checks a balance, which means inside the banking app.

    ČSOB mala správny kontext: deti vo veku 8 až 12 rokov s vlastnými účtami v ČSOB Smart. Chýbal spôsob, ako túto aktivitu premeniť na učenie bez toho, aby sa z aplikácie stala hračka alebo aby boli rodičia zahltení notifikáciami.ČSOB had the right context: children aged 8 to 12 with their own accounts in ČSOB Smart. What was missing was a way to turn that activity into learning, without turning the app into a toy or burying parents in notifications.

    02Prečo ElevonWhy Elevon

    Navrhnuté s dieťaťom v centreDesigned around the child

    Podľa toho, ako sa deti správajúAround how children behave

    Štyri rovnocenné herné obdobia so základnými, bonusovými a hlavnými odznakmi. Deti popri tom zbierajú zvieracích hrdinov, čo dáva okamžitú spätnú väzbu. Kto sa pridá kedykoľvek, o nič nepríde.Four equal gaming periods with basic, bonus, and master badges. Along the way children collect animal heroes, giving instant feedback. Whenever a child joins, they miss nothing.

    Zabudované do produktuBuilt into the product

    Žije priamo v ČSOB Smart a napája sa na reálne systémy banky: aktivitné triggery, doručovanie obsahu a vysvetľovanie cez hrdinov. Žiadna samostatná aplikácia, žiadne ďalšie prihlasovanie.It lives inside ČSOB Smart and connects to the bank's real systems: activity triggers, content delivery, and in-app guidance from the heroes. No separate app, no parallel login.

    Rodičia informovaní a v kontroleParents informed and in control

    Komunikácia s rodičmi bola súčasťou mechaniky od začiatku: notifikácie o postupe, podnety a jasné hranice. Rodiny zapojené bez tlaku a šumu.Parent communication was part of the mechanic from the start: progress notifications, prompts, and clear boundaries. Families involved without pressure or noise.

    Detská psychológia, overené s deťmiChild psychology, validated with kids

    Vyvinuté s detskými psychológmi a podložené viac než rokom výskumu. Každý prvok, od mechaniky po jazyk pre deti, testovaný s cieľovou skupinou a ich zákonnými zástupcami.Developed with child psychologists and backed by over a year of research. Every element, from mechanic to child-facing wording, tested with the target group and their guardians.

    Chceme dětem v aplikaci ČSOB Smart pomoci pochopit, jak peníze fungují. Jejich každodenní aktivity v aplikaci měníme ve viditelný a srozumitelný pokrok.We want to help children understand how money works, right inside the ČSOB Smart app. We turn their everyday activity into visible, understandable progress.

    LB
    Lukáš Burian
    Change Manager, ČSOB
    Zoznámte sa s AlfíkmiMeet the Alfíci

    Hrdinovia, ktorí rastú s dieťaťomHeroes that grow with the child

    Za rôzne návyky deti odomykajú a rozvíjajú zvieracích hrdinov. Každý sa postupne vyvíja a vysvetľuje, prečo je daný finančný návyk dôležitý.Children unlock and grow animal heroes for different habits. Each one evolves and explains why a given money habit matters.

    Kiro, Ryuu, Kaito Kuro
    Kiro → Ryuu → Kaito Kuro
    Hlídač účtu: vyvíja sa za pravidelné prihlasovanie a prehľad.The account guardian: evolves for regular check-ins and oversight.
    Alfíci, dračia línia
    Dračia líniaThe dragon line
    Sporiteľ: vyvíja sa za sporenie a odkladanie peňazí.The saver: evolves for saving and setting money aside.
    V produkteInside the product

    Alfíci v aplikáciiAlfíci in the app

    ČSOB Smart · Alfíci

    Reálne obrazovky z ČSOB Smart. Číslo účtu je zamaskované; dieťa, maskoti a zostatok sú ilustračné.Real screens from ČSOB Smart. The account number is masked; the child, mascots and balance are illustrative.

    03Ako to fungujeHow it works

    Od bežnej aktivity k návykuFrom everyday activity to a habit

    01
    AktivitaActivity
    Vreckové, platba kartou, kontrola zostatku, bezpečné prihlásenie.Pocket money, card payment, balance check, safe login.
    02
    OdznakyBadges
    Základné, potom bonus za kategóriu, potom hlavný odznak obdobia.Basic, then a category bonus, then the master badge of the period.
    03
    Hrdina rastieHero grows
    Dieťa získava a rozvíja Alfíka, ktorý vysvetlí, prečo návyk dáva zmysel.The child grows an Alfík that explains why the habit matters.
    04
    Odmena a rodičReward and parent
    Odomkne sa odmena a rodič dostane jasnú notifikáciu o postupe.A reward unlocks and the parent gets a clear progress notification.
    ProcesThe Process

    Od výskumu po produkciuFrom research to production

    Riešenie vznikalo viac než rok a každý dôležitý prvok bol priebežne overovaný s cieľovou skupinou.The solution took more than a year to build, and every important element was validated with the target group along the way.

    01
    VýskumResearch
    Porozumenie potrebám detí, rodičov a banky.Understanding the needs of children, parents and the bank.
    02
    KonceptConcept
    Návrh herných princípov, progresu a štruktúry.Designing the game principles, progress and structure.
    03
    PsychológiaPsychology
    Konzultácie s detskými psychológmi.Consultations with child psychologists.
    04
    TestovanieTesting
    Overovanie s deťmi a ich zákonnými zástupcami.Validation with children and their legal guardians.
    05
    IterácieIterations
    Úpravy mechaník, názvov, postáv a textov.Refining mechanics, names, characters and texts.
    06
    ProdukciaProduction
    Integrácia do komponentového a brandového systému ČSOB Smart.Integration into ČSOB Smart's component and brand system.
    Rozsah práceScope of work

    Od stratégie po komunikáciu v produkciiFrom strategy to in-production communication

    Produktový a gamifikačný konceptProduct & gamification concept
    Herné mechaniky a progresGame mechanics & progress
    Systém odznakov a odmienBadge & reward system
    Koncept a vývoj zvieracích hrdinovAnimal hero concept & development
    Naming postáv a herných prvkovNaming of characters & game elements
    UX a obsahová štruktúraUX & content structure
    Jazyk a komunikácia pre detiLanguage & communication for children
    Rodičovská komunikačná vrstvaParent communication layer
    Push notifikáciePush notifications
    E-mailová komunikáciaEmail communication
    In-app storiesIn-app stories
    Testovanie a iterácie s cieľovou skupinouTesting & iterations with the target group
    Prispôsobenie komponentovému a brandovému systému ČSOBAdaptation to ČSOB's component & brand system
    04VýsledkyThe Results

    Čo sme dodaliWhat we delivered

    ČSOB spustila Alfíkov do produkcie spolu s partnerom Mastercard v júli 2026.ČSOB launched Alfíci into production with Mastercard as partner in July 2026.

    Vyvinuté s detskými psychológmi a overené s deťmi z cieľovej skupiny a ich zákonnými zástupcamiDeveloped with child psychologists and validated with target-group children and their guardians

    Kompletný systém odznakov: štyri rovnocenné obdobia so základnými, bonusovými a hlavnými odznakmiComplete badge system: four equal periods with basic, bonus and master badges

    Zberateľní zvierací hrdinovia (Alfíci), ktorí odmeňujú postup a vysvetľujú, prečo je návyk dôležitýCollectible animal heroes (Alfíci) that reward progress and explain why each habit matters

    Názvy prístupné deťom, rodovo neutrálne, bez bankového žargónuChild-accessible, gender-neutral naming with no banking jargon

    Dodaný komunikačný balík: emaily, push, in-app stories a podnety pre rodičovCommunication suite delivered: emails, push, in-app stories and parent prompts

    Produkčná landing page na vlastnom komponentovom a brandovom systéme ČSOBProduction landing page on ČSOB's own component and brand system

    Extrémně nás baví ve finančním světě propojovat lidské potřeby a emoce s inovacemi a technologiemi. Mít za Elevon.io možnost spolu s ČSOB a Mastercard přinést dětem kousek finančního vzdělání hravou formou je úžasná zkušenost, jejímž výsledkem jsou hraví Alfíci.In the world of finance, we love connecting human needs and emotions with innovation and technology. Bringing children a piece of financial education in a playful form, together with ČSOB and Mastercard, is an amazing experience, and the result is the playful Alfíci.

    MH
    Martin Horváth
    CEO, Elevon.io
    05Prečo to fungujeWhy It Worked

    Žiadny krok navyšeNo extra step

    Väčšina vzdelávacích iniciatív pre deti zlyháva v tom istom bode: nútia dieťa presunúť sa inam. Samostatná aplikácia, samostatný moment, samostatná motivácia. Práve tento krok navyše je miesto, kde sa pozornosť stráca.Most initiatives for children fail at the same point: they ask the child to go somewhere new. A separate app, a separate moment, a separate motivation. That extra step is where attention gets lost.

    Alfíci fungujú, lebo žiadny krok navyše nevyžadujú. Učenie prebieha priamo tam, kde už dieťa pracuje s peniazmi. Samotná aktivita je lekciou. A rodičia sú od začiatku informovaní účastníci s jasnou kontrolou, čo umožnilo bezpečne prevádzkovať program pre vek, kde je dôvera základnou podmienkou.Alfíci works because it asks for no extra step. Learning happens where the money behavior already happens. The activity is the lesson. And parents were designed in as informed participants with clear control, which made the program safe to run for an age where trust is the precondition for everything.

    SpoluprácaThe collaboration

    ČSOB × Elevon.io × Mastercard

    Jeden produkt, tri rôzne oblasti expertízy.One product, three areas of expertise.

    ČSOB
    Prostredie a produktContext & product
    Účty a karty pre deti v ČSOB Smart a dlhodobá práca na finančnej gramotnosti (ČSOB do škol, Penězověda).Children's accounts and cards in ČSOB Smart, plus long-term financial-literacy work (ČSOB do škol, Penězověda).
    Elevon.io
    Koncept, gamifikácia a komunikáciaConcept, gamification & communication
    Herný koncept a mechaniky, systém odznakov, zvierací hrdinovia a celá komunikácia pre deti aj rodičov.The game concept and mechanics, the badge system, the animal heroes and the full child and parent communication.
    Mastercard
    Partner finančného vzdelávaniaFinancial-education partner
    Partner, ktorý dlhodobo podporuje rozvoj finančnej gramotnosti detí.A partner that long-term supports children's financial literacy.

    Při návrhu Alfíků jsme chtěli vytvořit prostředí, ve kterém budou děti objevovat svět financí přirozeně, hravě a s radostí. Každý detail jsme navrhovali tak, aby děti okamžitě chápaly svůj pokrok a zároveň si budovaly zdravý vztah k penězům.When we designed Alfíci, we wanted an environment where children discover the world of finance naturally, playfully and with joy. We designed every detail so children immediately understand their progress and build a healthy relationship with money.

    LS
    Lída Stanko
    Head of Digital Design, ČSOB

    Finanční gramotnost je stále důležitějším předpokladem bezpečného fungování v digitální ekonomice. Alfíci ukazují, že učení o penězích nemusí být složité ani nudné, naopak může být přirozenou součástí každodenního života.Financial literacy is an increasingly important prerequisite for safe functioning in the digital economy. Alfíci show that learning about money does not have to be complicated or boring, it can be a natural part of everyday life.

    JL
    Jana Lvová
    Generální ředitelka, Mastercard ČR/SR
    Oficiálny zdrojOfficial source

    Alfíci boli oznámení v oficiálnej tlačovej správe ČSOB.Alfíci were announced in ČSOB's official press release.

    Tlačová správa ČSOBČSOB press release

    Chcete, aby váš produkt menil správanie?Want your product to change behavior?

    Rovnako ako pri Alfíkoch pre ČSOB navrhneme priamo vo vašom existujúcom produkte zážitok, ktorý ľudí zapojí a buduje návyk.As with Alfíci for ČSOB, we design an experience inside your existing product that engages people and builds a habit.

    Kontaktujte násContact us
    Kontaktujte nás
    Kontaktujte nás

    Používame nevyhnutné a analytické cookies na správne fungovanie webu a pochopenie návštevnosti. Marketingové cookies sú vypnuté, pokiaľ ich nepovolíte. Zásady ochrany súkromia