Zákaznícky servis
Píše e-maily o obnove predplatného pred jeho expiráciou.
AI Agent Workflow analyzuje engagement zákazníka, vyhodnotí churn risk, navrhne optimálnu stratégiu obnovy a napíše personalizovaný obchodný e-mail v slovenčine, pripravený na odoslanie.
Beží na platforme ElevonZákaznícke dáta
Churn Risk analýza
Stratégia obnovy
Predajný e-mail SK
Strategy Card + Renewal Email
01Ako to funguje
Od dát zákazníka po hotový e-mail. 4 kroky.
Vstupy idú dnu, agenti pracujú jeden po druhom a vy dostanete jeden výstup, uložený automaticky.
- 01
Zákaznícke dáta
Workflow spracuje profil zákazníka, históriu predplatného, aktivitu za 90 dní a dostupné plány.
- 02
Churn Risk analýza
AI agent vyhodnotí engagement skóre a churn riziko: LOW, MEDIUM alebo HIGH.
- 03
Stratégia obnovy
Strategický agent určí optimálny prístup: upgrade, zľavu alebo personalizovaný záchytný bod na základe správania.
- 04
Predajný e-mail SK
Copywriter agent napíše personalizovaný e-mail v slovenčine s CTA, pripravený na odoslanie.
02Návratnosť
Pozrite, kedy sa to oplatí.
Štyri vstupy, jedna odpoveď: koľko táto práca stojí dnes a koľko s workflowom.
Vaše vstupy
Náklady: implementácia 1 000 € + platforma 190 € / mesiac
Výsledok
86 720 €ušetrených za prvý rok
150 hodín práce mesačne späť · 27,4× návratnosť nákladov prvého roka
Ilustračný výpočet. Zahŕňa implementáciu 1 000 € a poplatok 190 € / mesiac. Podiel agentov je váš predpoklad. Vaše čísla na 30-minútovom hovore.
03Každý mesiac
Čo workflow robí každý mesiac.
Úlohy, ktoré robí aj po prvom spustení, aby nikto nezačínal od nuly.
Zber a príprava zákazníckych dát
AI spracuje profil, históriu predplatného a aktivitu zákazníka.
5 h/mes.
Churn risk hodnotenie
Automatická klasifikácia engagement skóre a churn rizika.
8 h/mes.
Stratégia obnovy
AI navrhne optimálny prístup pre každého zákazníka individuálne.
10 h/mes.
Personalizovaný e-mail
Copywriter agent napíše e-mail v slovenčine pripravený na odoslanie.
7 h/mes.
04Čo je v cene
Čo je v cene
- Elevon Subscription Renewal workflow nakonfigurované
- Napojenie na váš CRM a fakturačný systém
- Nastavenie churn risk modelov
- Prispôsobenie e-mailových šablón vašej vizuálnej identite
- Ukážka s vašimi reálnymi dátami
- Úvodné školenie tímu (1 h)
Jednorazová implementácia
1 000 €
Jednorazová implementácia. Kompletná konfigurácia a prvé ostré spustenie.
Potom 190 € / mesiac za platformu
Rovnaký poplatok bez ohľadu na to, koľko use cases používate.
FAQ
Otázky a odpovede.
CRM dáta (zákaznícky profil, predplatné), aktivitu za 90 dní a dostupné plány. V demo režime sú predvyplnené ukážkové dáta.
Typicky 3 až 5 pracovných dní vrátane napojenia na CRM a prvého ostrého spustenia.
Workflow generuje e-maily v slovenčine, češtine aj angličtine podľa vášho nastavenia.
Áno. Tón, vizuálna identita aj CTA sa prispôsobia počas setupu.
Model kombinuje engagement dáta s behaviorálnymi vzorcami. Presnosť závisí od kvality vstupných dát.
Áno. Workflow funguje pre B2B aj B2C modely s mesačným alebo ročným predplatným.
05Ďalšie pre zákaznícky servis
Ďalšie AI Agent Workflows pre zákaznícky servis.
Zákaznícky servis
Analýza spätnej väzby
Workflow nasaje spätnú väzbu zo všetkých kanálov, roztriedí podľa urgentnosti, eskaluje kritické prípady a odovzdá prioritizovaný board pripravený pre Jiru.
Beží na platforme Elevon
Zákaznícky servis
Prehľad o zákazníkovi
Workflow zjednotí dáta z CRM, helpdesku, fakturácie, analytiky a živého chatu do jedného briefingu s kontextom, históriou a odporúčaným ďalším krokom.
Beží na platforme Elevon
Zákaznícky servis
Asistent zákazníckej podpory
AI asistent v reálnom čase pre ľudí na zákazníckom servise - navrhuje odpovede, vyhľadáva informácie, znižuje čas spracovania. Gartner: AI copilot zníži AHT o 20–35 %.
Beží na platforme Elevon
Ďalší krok
Každý zákazník oslovený. Žiadny stratený.
Workflow preberie celý kontakt pred obnovou, od analýzy po hotový e-mail. Vy rozhodujete, čo odošlete.